Banque en ligne : l’embarras du choix

06 Octobre 2020

Dossier : Covid-19 : La  révolution digitale

Libreville, Gabon, 6 octobre (Infosplusgabon) - Devant la multiplication des offres, nombre de clients se demandent quelle banque en ligne choisir. Mais ils ne savent pas laquelle sélectionner, car, toutes, à  leur  grand dam, ont des offres plus alléchantes les unes que les autres.

Que ce soient la banque  internationale pour le  commerce et l’industrie du Gabon (BICIG),  Citibank  Gabon S.A,  Orabank Gabon,  United  Bank for Africa (UBA),  Ecobank, Union gabonaise de banque (UGB), Banque  gabonaise et française internationale (BGFI), et  les autres  établissements financiers ou de crédit de seconde catégorie.

Avec des faiblesses et des fortunes diverses, les  services bancaires personnels par Internet ont  montré leurs limites, certainement à cause des piratages en ligne. Autre aspect important et  problématique réelle :  le manque de coordination lors de  l’utilisation de  la  carte Visa  délivrée par les  établissement bancaires du Gabon  vers les  distributeurs de banques nationales ou  internationales.

Cependant, nous  remarquerons que  quelques propositions de  banque en ligne de  nombreuses autres. Même si  vous effectuez  ( ou  faites effectuer) un  versement  en espèces sur  votre compte bancaire,   il  ne  vous est pas  possible de  faire un  retrait  d’espèces  à l’aire de  votre  carte  bancaire sur un  distributeur de votre  banque ( et donc  de tout autre  banque) le  jour même. Il  faudrait attendre au  moins 24  heures. D’où  l’option choisie  par  la  clientèle qui  voyage  à l’étranger d’utiliser les  services de Money Gram  ou de Western Union, pour s’envoyer de l’argent en  devises  dans  le  pays destinataire.

Autres  déconvenues,  les  cartes  visas délivrées par certaines banques établies au Gabon ne  fonctionnent que sur certains terminaux sur l’international. Mais  votre  compte est souvent débité sans que  des billets ne sortent du  terminal. En prenant  votre  mal en patience, à  votre  retour au Gabon, vous  serez  remboursés au  moins  6 semaines  plus  tard, à  l’occasion  d’un  long processus éprouvant.

Parmi les  propositions de  banque en ligne, quelques  distinctions sont à noter qui aiguilleront votre  choix en fonction de  votre  rythme de  vie :  la somme mensuelle à  mettre sur le  compte, les  garanties, le  prix de la  carte, les  tarifs des opérations, etc.

Avant de comparer les critères, deux choses sont à  savoir. Tout d’abord, la  banque en ligne que  propose la quasi-totalité des institutions financières gabonaises, n’est que la version internet d’une banque classique. Ce n’est pas une banque 100% Web (opérations, conseillers, consultation du compte, obtention d’un crédit, etc.).  Elle  ne concerne que  davantage ceux qui ont une  connexion internet régulière et qui  n’ont pas besoin de  la dimension physique d’une banque et d’un conseiller. Par ailleurs, il serait justifié de s’interroger sur le succès des principales  banques au  détriment des  nombreuses autres existantes.

Chacune de ces banques est adossée à un grand groupe : La  banque  nationale de  Paris (BNP-paribas), Société  générale, Attijariwafabank,  ou encore Citibank. De  cette façon,  ces banques disposent d’une  garantie de sécurité et de sérieux dans les transactions à des tarifs très avantageux. La plupart des banques proposent d’autres services comme des assurances ou des  crédits auto, des crédits de travaux ou personnels.

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